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Jul 21, 2010 - Social Media    1 Comment

Branding Tweets – Markenkommunikation auf Twitter

Immer mehr Unternehmen erkennen, das Plattformen wie Facebook und Twitter für die Außen-Kommunikation massiv an Bedeutung gewinnen. Inzwischen gibt es auch eine Vielzahl an Tools, um den Dienst einfach und schnell zu lesen und selbst zu befüllen. Gerade hier zeigt sich, dass der Benutzername für die Markenkommunikation essentiell ist. Denn wie sollte man sonst seine Marke – oder sein Unternehmen transportieren.

Aus der Masse hervorstechen. Dieses Ziel verfolgt gute Markenkommunikation. Mit der eigenen Marke wahrgenommen werden im Wust unzähliger Meldungen, muss auch bei Twitter das Ziel sein. (Quelle: MrB-MMX / Lizenz: cc-by-sa)

“Stand out”, aus der Masse hervorstechen, das ist in vielen Fällen das Ziel erfolgreicher Markenkommunikation. Sich vom Markt abheben, positiv beim Kunden ankommen und im Wust der Werbe-Meldungen überhaupt noch wahrgenommen werden. Diese Maxime gilt natürlich erst recht in einem Web2.0-Dienst, der Abermillionen von Tweets jeden Tag “serviert”.

Doch gibt es einen eleganteren Weg, als nur über den Benutzernamen ein Unternehmen zu transportieren? Wie ist es, wenn mehrere Mitarbeiter twittern? Wie kann ich bei unterschiedlichen Usern die Kommunikation meiner Marke sicherstellen? Neben vielen kostenlosens Clients, wie HootSuite, Seesmic und Co. gibt es jetzt mit MarketMeTweet eine zwar kostnepflichtige, dabei aber nicht teure Variante.

Mit MarketMeTweet kann man seine Tweets branden. In jedem Tweet erscheint der gewünschte Firmen-/Produktname als Clientbezeichnung, wie man es von anderen Diensten wie HootSuite kennt.

In ihrem Blog zeigen die Macher von MarketMeTweet sehr offen und gut, wie man in Zeiten des sozialen Netzes kommuniziert. So legen sie beispielsweise transparent dar, wieso der Service Geld kostet. Natürlich sind andere Tools im Markt kostenlos und der einfach Nutzer wird wahrscheinlich lieber diese Services nutzen – doch diese Nutzer sind nicht die Zielgruppe des Unternehmens.

Bandbreite, Anfragen von Kunden, Support, Entwicklung und mehr kosten Geld. Und als Unternehmen gebe ich lieber Geld für ein Produkt aus, als mich zu fragen, was mit meinen Daten bei einem kostenlosen Anbieter passiert. Werden Daten gehandelt, wird irgendwann möglicherweise Werbung in meine Unternehmens-Tweets eingearbeitet. Dies wäre ja über die gleiche Schnittstelle möglich, an der das Konzept von MarketMeTweet ansetzt.

Davon kann ich bei einem bezahlten Produkt vergleichsweise sicher sein.

zusätzlich darf auch der SEO-Faktor der Backlinks nicht außer Acht gelassen werden. Der branded client hat einen Link hinterlegt, den man auf seinen Blog, Shop, die Unternehmensseite oder die Produktseite lenken kann.  So erzeugt jeder Tweet einen für Suchmaschinen relevanten Backlink. Den SEO-Manager wird es freuen.

Sarah Hartshorn von MindSprout Marketing schreibt auf Social Media Today:

“The benefits of being able to brand, optimize and create backlinks to each of your tweets is a home run for your online social presence. For every single tweet that you send and that someone else retweets you’re creating additional exposure via a customized backlink. Incredible!” (Quelle: Sarah Hartshorn)

Das Video zeigt eine kleine Produkteinführung der Macher von MarketMeTweet. Ich selbst grüble noch, ob es sich für mich nicht auch lohnen könnte, das Tool zu testen. Da schriftrolle.de jedoch als nichtkommerzielles Privatprojekt geführt wird, muss ich noch einigen Gehirnschmalz in diese Frage investieren.

Offenlegung: Als Autor stehe ich in keinerlei Verbindung zu MarketMeTweet oder den Produzenten.

Apr 11, 2010 - Multimedial, Social Media    No Comments

Käufer und Produkte im Netz

Immer häufiger recherchieren Kunden im Netz, bevor sie eine Kaufentscheidung fällen.Dabei werden User-Reviews immer häufiger zur Entscheidungsgrundlage. Umgekehrt wollen Menschen ihre Erfahrungen mit Produkten auch immer öfter im Netz kommunizieren.

Zwar zeigt dieses Video die Fakten aus Sicht des US-Marktes, es dürfte sich jedoch recht gut auf unsere Verhältnisse übertragen lassen.